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保全服務(wù)

全國(guó)客服熱線(投訴熱線)

400-820-8599(免長(zhǎng)途費(fèi))

熱線服務(wù)時(shí)間

工作日9:00 - 17:30

【服務(wù)流程】

  • 客戶準(zhǔn)備保全申請(qǐng)資料，通過(guò)保險(xiǎn)營(yíng)銷員、親自至本公司、親自至銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理。部分保全項(xiàng)目可以在微信客戶端自助申請(qǐng)
  • 本公司審核客戶保全申請(qǐng)資料
  • 本公司審核同意客戶申請(qǐng)或延期/拒絕客戶申請(qǐng)

【微信客戶端功能介紹】

通過(guò)綁定微信公眾號(hào)，即可實(shí)時(shí)查詢保單信息并進(jìn)行部分保全項(xiàng)目的在線變更！

  • 綁定方式：

    1. 搜索并關(guān)注公眾號(hào)：長(zhǎng)生人壽客戶服務(wù)

    2. 點(diǎn)擊“微服務(wù)－> 您的保險(xiǎn)”，用身份證號(hào)碼和手機(jī)號(hào)碼(必須同投保單上填寫的一致)進(jìn)行綁定。

  • 微信客戶端保全功能介紹：

    保全在線變更:

    由客戶自助在微信端操作完成,即時(shí)生效；

    提交申請(qǐng)后的一個(gè)工作日內(nèi),客戶會(huì)收到推送消息確認(rèn)變更成功。

    項(xiàng)目 申請(qǐng)人資格
    變更投保人通訊方式及信函寄送方式 投保人
    保險(xiǎn)費(fèi)自動(dòng)轉(zhuǎn)賬付款授權(quán) 投保人
    保險(xiǎn)款項(xiàng)給付自動(dòng)轉(zhuǎn)賬授權(quán) 投保人/被保險(xiǎn)人
    保險(xiǎn)費(fèi)自動(dòng)墊交變更 投保人

    保全在線申請(qǐng):

    由客戶在微信端提交申請(qǐng)，公司保全人員完成操作后生效；

    提交申請(qǐng)后的一個(gè)工作日內(nèi),客戶會(huì)收到推送消息確認(rèn)變更成功。

    對(duì)于同一個(gè)變更項(xiàng)目,我司僅受理每個(gè)工作日提交的第一筆操作。請(qǐng)勿在同一工作日內(nèi)頻繁提交申請(qǐng)。

    項(xiàng)目 申請(qǐng)人資格
    償還保單借款/償還保險(xiǎn)費(fèi)自動(dòng)墊交 投保人
    萬(wàn)能險(xiǎn)追加保費(fèi) 投保人
    領(lǐng)取溢交保費(fèi) 投保人
    紅利領(lǐng)取 投保人
    生存保險(xiǎn)金領(lǐng)取 合同約定的生存金領(lǐng)取人
    變更身份證有效期變更 投保人/被保險(xiǎn)人
    更改紅利/生存金領(lǐng)取方式 投保人
    申請(qǐng)滿期保險(xiǎn)金
    （僅限投保人、被保險(xiǎn)人為同一人）    		 投保人
    保單借款
    （僅限投保人、被保險(xiǎn)人為同一人）    		 投保人
    合同補(bǔ)發(fā) 投保人
    萬(wàn)能險(xiǎn)部分領(lǐng)取賬戶價(jià)值 投保人

【保全變更申請(qǐng)一覽表】

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注：相關(guān)申請(qǐng)書(shū)可點(diǎn)擊下載