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公開(kāi)信息披露

2022年度投訴處理情況

    2022年，公司共受理客戶(hù)有效投訴354件。投訴類(lèi)型分布情況，涉及違法違規(guī)糾紛194件，涉及合同糾紛160件。投訴業(yè)務(wù)渠道分布情況，個(gè)險(xiǎn)代理人渠道106件，個(gè)險(xiǎn)經(jīng)代渠道120件，銀郵代理渠道86件，網(wǎng)銷(xiāo)渠道42件，團(tuán)險(xiǎn)渠道全年未發(fā)生投訴件。投訴地區(qū)分布情況，上海59件，浙江99件，江蘇14件，北京16件，四川118件，山東15件，河南33件。全年未發(fā)生群訴事件。