適用會(huì)員：至尊

服務(wù)內(nèi)容：當(dāng)會(huì)員初次確診罹患重大疾病，可以將相關(guān)中文醫(yī)療資料委托威馬捷向日本醫(yī)院、日本診所或日本醫(yī)學(xué)專家咨詢二次診療意見(jiàn)。

注：客戶本人或家屬如決定親赴日本，向日本醫(yī)院、日本診所或日本醫(yī)學(xué)專家咨詢二次診療意見(jiàn)，產(chǎn)生的一切費(fèi)用（手續(xù)費(fèi)、赴日機(jī)票、酒店等所有費(fèi)用由客戶自理）?？蛻羧粲写诵枨?，本公司可協(xié)助其向威馬捷提出申請(qǐng)。

次數(shù)：每位會(huì)員僅1次

服務(wù)使用條件：會(huì)員本人患有附表中所列重大疾?。ㄖ卮蠹膊?biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表）。

服務(wù)內(nèi)容一覽表

項(xiàng)目	備注
中文醫(yī)療信息整理及翻譯	醫(yī)療信息：詳細(xì)病史 各項(xiàng)檢查報(bào)告（血檢報(bào)告，活檢報(bào)告，影像報(bào)告等） 各種治療記錄（出院記錄，化療記錄，放療記錄，手術(shù)記錄等） 各種影像資料（CT，MRI，PET等；需提供1個(gè)月以內(nèi)的DICOM形式的電子版，1個(gè)月以前的影像資料需與EAJ確認(rèn)）
日本醫(yī)院、日本診所或日本醫(yī)學(xué)專家二次診療咨詢預(yù)約
日本醫(yī)院、日本診所或日本醫(yī)學(xué)專家二次診療咨詢	若客戶或家屬?zèng)Q定赴日面對(duì)面咨詢，產(chǎn)生的所有費(fèi)用（手續(xù)費(fèi)、赴日機(jī)票、酒店等一切費(fèi)用）由客戶自行承擔(dān)
日本醫(yī)院、日本診所或日本醫(yī)學(xué)專家二次診療結(jié)果報(bào)告出具
派遣醫(yī)療翻譯
二次診療結(jié)果報(bào)告翻譯

服務(wù)流程：

a)會(huì)員拔打長(zhǎng)生人壽客服熱線400-820-8599，提供會(huì)員姓名、證件號(hào)碼等會(huì)員信息，驗(yàn)證會(huì)員身份后，預(yù)約申請(qǐng)本項(xiàng)服務(wù)，熱線將預(yù)約會(huì)員信息發(fā)給本公司客服人員；

b)本公司客服人員確認(rèn)客戶信息了解疾病情況，由工作人員（總部理賠）聯(lián)系會(huì)員告知所需要的醫(yī)療材料；

c)會(huì)員將相關(guān)中文醫(yī)療信息資料通過(guò)快遞或電子郵件的形式交接至本公司；

d)本公司工作人員（總部理賠）會(huì)及時(shí)予以審核。若審核通過(guò)，本公司會(huì)將會(huì)員的醫(yī)療資料轉(zhuǎn)交威馬捷，若審核不通過(guò)，將及時(shí)聯(lián)系客戶告知不通過(guò)原因。

e)威馬捷將會(huì)員的中文醫(yī)療信息資料翻譯成日語(yǔ)，并根據(jù)病情進(jìn)行評(píng)估。

f)若評(píng)估通過(guò)，由威馬捷聯(lián)系會(huì)員，確認(rèn)待選的日本醫(yī)院、日本診所或日本醫(yī)學(xué)專家，并預(yù)約二次診療。

g)由日本醫(yī)院、日本診所或日本醫(yī)學(xué)專家根據(jù)會(huì)員的醫(yī)療信息資料給出二次診療意見(jiàn)。

h)二次診療結(jié)果通過(guò)電子郵件的方式轉(zhuǎn)交給會(huì)員。

注：

i)若會(huì)員決定親自赴日或家屬代為赴日面訪咨詢二次診療意見(jiàn)，可與本公司聯(lián)系提出書面申請(qǐng)后，由威馬捷安排二次診療預(yù)約工作，并為二次診療安排醫(yī)療翻譯服務(wù)（會(huì)員或家屬所有赴日費(fèi)用等需自理）。

j)若會(huì)員選擇由威馬捷代為面訪咨詢二次診療意見(jiàn)，可提出書面申請(qǐng)及與疾病相關(guān)的咨詢內(nèi)容，由威馬捷安排二次診療咨詢預(yù)約工作。

提交資料：

a)《服務(wù)申請(qǐng)表》；

b)《有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)同意書》；

c)會(huì)員本人護(hù)照復(fù)印件（如無(wú)護(hù)照，可提供其他有效身份證明如身份證、戶口本等）；

d)醫(yī)療信息：

詳細(xì)病史；

各項(xiàng)檢查報(bào)告（血檢報(bào)告，活檢報(bào)告，影像報(bào)告等）；

各項(xiàng)治療記錄（出院記錄，化療記錄，放療記錄，手術(shù)記錄等）；各項(xiàng)影像資料（CT、MRI、PET等，需提供1個(gè)月以內(nèi)的DICOM形式的電子版）；

e)其他相關(guān)資料。

上述材料第（a）（b）項(xiàng)可在本公司官網(wǎng)下載。

免責(zé)事項(xiàng)：

a)本公司及威馬捷在向會(huì)員推薦適合的日本醫(yī)院、日本診所或日本醫(yī)學(xué)專家過(guò)程中將充分履行謹(jǐn)慎和勤勉的職責(zé)，盡可能推薦符合條件的二次診療服務(wù)提供者，但是否選擇該日本醫(yī)院、日本診所或日本醫(yī)學(xué)專家進(jìn)行二次診療的決定權(quán)在于會(huì)員本人，本公司并不保證此日本醫(yī)院、日本診所或日本醫(yī)學(xué)專家所提供二次診療服務(wù)的診斷質(zhì)量和治療建議方案（如有）的治療效果。

b)如會(huì)員申請(qǐng)二次診療服務(wù)，應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息和醫(yī)療信息資料。會(huì)員在接受威馬捷服務(wù)過(guò)程中與威馬捷發(fā)生糾紛或造成損失，本公司不承擔(dān)責(zé)任。

c)因?yàn)楸匾亩卧\療申請(qǐng)、審核和其他服務(wù)流程的準(zhǔn)備時(shí)間，在此期間可能發(fā)生會(huì)員病情惡化或死亡，對(duì)此，本公司不承擔(dān)責(zé)任。

d) 如會(huì)員擬本人親自到日本進(jìn)行二次診療咨詢，由會(huì)員自行根據(jù)專業(yè)醫(yī)生及醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)其健康狀況的評(píng)估意見(jiàn)決定是否成行，赴日及歸國(guó)后如病情惡化或死亡，本公司不承擔(dān)責(zé)任。

e)對(duì)于會(huì)員接受二次診療后是否繼續(xù)在日本接受治療的決定權(quán)在于會(huì)員本人。如會(huì)員接受二次診療后，到同一家日本醫(yī)院、日本診所繼續(xù)接受治療，或到提供二次診療的日本醫(yī)學(xué)專家建議的日本醫(yī)院、日本診所接受治療，本公司并不保證此日本醫(yī)院、日本診所提供的醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和治療效果。

f)如會(huì)員接受二次診療后，到同一家日本醫(yī)院、日本診所繼續(xù)接受治療，或到提供二次診療的日本醫(yī)學(xué)專家建議的日本醫(yī)院、日本診所接受治療，在日本治療期間的因身體狀況 ，導(dǎo)致日本醫(yī)院、日本診所不同意繼續(xù)治療的，對(duì)于日本醫(yī)院、日本診所停止治療后會(huì)員發(fā)生的病情惡化或死亡,本公司不承擔(dān)責(zé)任。

g)對(duì)于會(huì)員與日本醫(yī)院、日本診所或日本醫(yī)學(xué)專家可能發(fā)生的任何糾紛或因接受二次診療服務(wù)、治療服務(wù)（如有）過(guò)程中可能遭受的任何損失，以及會(huì)員在赴日和歸國(guó)途中，以及在日本期間可能發(fā)生的任何意外或損失，本公司不承擔(dān)責(zé)任。

h)如由于預(yù)定的專家停診、出差、出國(guó)等特殊情況或其他不可抗力導(dǎo)致預(yù)定的二次診療服務(wù)不能按時(shí)提供，本公司及威馬捷不負(fù)有任何責(zé)任，但威馬捷將重新協(xié)調(diào)安排二次診療。

注意事項(xiàng)：

a)會(huì)員在申請(qǐng)服務(wù)時(shí)需提供完整的與此次重大疾病相關(guān)的醫(yī)療資料。

b)重大疾病標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表。

c)本服務(wù)僅包括以會(huì)員國(guó)內(nèi)醫(yī)療信息資料為基礎(chǔ)的二次診療，本公司及威馬捷不提供會(huì)員在日本醫(yī)院、日本診所的任何醫(yī)療檢查或疾病治療服務(wù)。

d)若會(huì)員接受威馬捷二次診療的預(yù)約，但是未如約赴診，本公司將確認(rèn)該服務(wù)已被使用。

e)若會(huì)員已提出二次診療申請(qǐng)，但因客觀原因，威馬捷拒絕了您的申請(qǐng)，則您仍享有一次日本二次診療服務(wù)。

f)因某些特殊原因，可能存在日本醫(yī)院、日本診所或日本醫(yī)學(xué)專家無(wú)法出具二次診療意見(jiàn)的情況，對(duì)此，本公司不承擔(dān)責(zé)任。但在該情況下，本公司將充分履行謹(jǐn)慎和勤勉的職責(zé)，為會(huì)員推薦其他地區(qū)適合的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為會(huì)員提供二次診療服務(wù)。

g)會(huì)員在VIP保單過(guò)了等待期后即可享有本服務(wù)。

h)本項(xiàng)服務(wù)必須在會(huì)員VIP資格（至尊）有效期內(nèi)使用，如未使用視為作廢。