適用會員：至尊

服務內容：當會員初次確診罹患重大疾病，可以將相關中文醫(yī)療資料委托威馬捷向日本醫(yī)院、日本診所或日本醫(yī)學專家咨詢二次診療意見。

注：客戶本人或家屬如決定親赴日本，向日本醫(yī)院、日本診所或日本醫(yī)學專家咨詢二次診療意見，產(chǎn)生的一切費用（手續(xù)費、赴日機票、酒店等所有費用由客戶自理）。客戶若有此需求，本公司可協(xié)助其向威馬捷提出申請。

次數(shù)：每位會員僅1次

服務使用條件：會員本人患有附表中所列重大疾?。ㄖ卮蠹膊藴室姼奖恚?。

服務內容一覽表

項目	備注
中文醫(yī)療信息整理及翻譯	醫(yī)療信息：詳細病史 各項檢查報告（血檢報告，活檢報告，影像報告等） 各種治療記錄（出院記錄，化療記錄，放療記錄，手術記錄等） 各種影像資料（CT，MRI，PET等；需提供1個月以內的DICOM形式的電子版，1個月以前的影像資料需與EAJ確認）
日本醫(yī)院、日本診所或日本醫(yī)學專家二次診療咨詢預約
日本醫(yī)院、日本診所或日本醫(yī)學專家二次診療咨詢	若客戶或家屬決定赴日面對面咨詢，產(chǎn)生的所有費用（手續(xù)費、赴日機票、酒店等一切費用）由客戶自行承擔
日本醫(yī)院、日本診所或日本醫(yī)學專家二次診療結果報告出具
派遣醫(yī)療翻譯
二次診療結果報告翻譯

服務流程：

a)會員拔打長生人壽客服熱線400-820-8599，提供會員姓名、證件號碼等會員信息，驗證會員身份后，預約申請本項服務，熱線將預約會員信息發(fā)給本公司客服人員；

b)本公司客服人員確認客戶信息了解疾病情況，由工作人員（總部理賠）聯(lián)系會員告知所需要的醫(yī)療材料；

c)會員將相關中文醫(yī)療信息資料通過快遞或電子郵件的形式交接至本公司；

d)本公司工作人員（總部理賠）會及時予以審核。若審核通過，本公司會將會員的醫(yī)療資料轉交威馬捷，若審核不通過，將及時聯(lián)系客戶告知不通過原因。

e)威馬捷將會員的中文醫(yī)療信息資料翻譯成日語，并根據(jù)病情進行評估。

f)若評估通過，由威馬捷聯(lián)系會員，確認待選的日本醫(yī)院、日本診所或日本醫(yī)學專家，并預約二次診療。

g)由日本醫(yī)院、日本診所或日本醫(yī)學專家根據(jù)會員的醫(yī)療信息資料給出二次診療意見。

h)二次診療結果通過電子郵件的方式轉交給會員。

注：

i)若會員決定親自赴日或家屬代為赴日面訪咨詢二次診療意見，可與本公司聯(lián)系提出書面申請后，由威馬捷安排二次診療預約工作，并為二次診療安排醫(yī)療翻譯服務（會員或家屬所有赴日費用等需自理）。

j)若會員選擇由威馬捷代為面訪咨詢二次診療意見，可提出書面申請及與疾病相關的咨詢內容，由威馬捷安排二次診療咨詢預約工作。

提交資料：

a)《服務申請表》；

b)《有關個人信息保護同意書》；

c)會員本人護照復印件（如無護照，可提供其他有效身份證明如身份證、戶口本等）；

d)醫(yī)療信息：

詳細病史；

各項檢查報告（血檢報告，活檢報告，影像報告等）；

各項治療記錄（出院記錄，化療記錄，放療記錄，手術記錄等）；各項影像資料（CT、MRI、PET等，需提供1個月以內的DICOM形式的電子版）；

e)其他相關資料。

上述材料第（a）（b）項可在本公司官網(wǎng)下載。

免責事項：

a)本公司及威馬捷在向會員推薦適合的日本醫(yī)院、日本診所或日本醫(yī)學專家過程中將充分履行謹慎和勤勉的職責，盡可能推薦符合條件的二次診療服務提供者，但是否選擇該日本醫(yī)院、日本診所或日本醫(yī)學專家進行二次診療的決定權在于會員本人，本公司并不保證此日本醫(yī)院、日本診所或日本醫(yī)學專家所提供二次診療服務的診斷質量和治療建議方案（如有）的治療效果。

b)如會員申請二次診療服務，應如實提供個人信息和醫(yī)療信息資料。會員在接受威馬捷服務過程中與威馬捷發(fā)生糾紛或造成損失，本公司不承擔責任。

c)因為必要的二次診療申請、審核和其他服務流程的準備時間，在此期間可能發(fā)生會員病情惡化或死亡，對此，本公司不承擔責任。

d) 如會員擬本人親自到日本進行二次診療咨詢，由會員自行根據(jù)專業(yè)醫(yī)生及醫(yī)療機構對其健康狀況的評估意見決定是否成行，赴日及歸國后如病情惡化或死亡，本公司不承擔責任。

e)對于會員接受二次診療后是否繼續(xù)在日本接受治療的決定權在于會員本人。如會員接受二次診療后，到同一家日本醫(yī)院、日本診所繼續(xù)接受治療，或到提供二次診療的日本醫(yī)學專家建議的日本醫(yī)院、日本診所接受治療，本公司并不保證此日本醫(yī)院、日本診所提供的醫(yī)療服務的質量和治療效果。

f)如會員接受二次診療后，到同一家日本醫(yī)院、日本診所繼續(xù)接受治療，或到提供二次診療的日本醫(yī)學專家建議的日本醫(yī)院、日本診所接受治療，在日本治療期間的因身體狀況 ，導致日本醫(yī)院、日本診所不同意繼續(xù)治療的，對于日本醫(yī)院、日本診所停止治療后會員發(fā)生的病情惡化或死亡,本公司不承擔責任。

g)對于會員與日本醫(yī)院、日本診所或日本醫(yī)學專家可能發(fā)生的任何糾紛或因接受二次診療服務、治療服務（如有）過程中可能遭受的任何損失，以及會員在赴日和歸國途中，以及在日本期間可能發(fā)生的任何意外或損失，本公司不承擔責任。

h)如由于預定的專家停診、出差、出國等特殊情況或其他不可抗力導致預定的二次診療服務不能按時提供，本公司及威馬捷不負有任何責任，但威馬捷將重新協(xié)調安排二次診療。

注意事項：

a)會員在申請服務時需提供完整的與此次重大疾病相關的醫(yī)療資料。

b)重大疾病標準見附表。

c)本服務僅包括以會員國內醫(yī)療信息資料為基礎的二次診療，本公司及威馬捷不提供會員在日本醫(yī)院、日本診所的任何醫(yī)療檢查或疾病治療服務。

d)若會員接受威馬捷二次診療的預約，但是未如約赴診，本公司將確認該服務已被使用。

e)若會員已提出二次診療申請，但因客觀原因，威馬捷拒絕了您的申請，則您仍享有一次日本二次診療服務。

f)因某些特殊原因，可能存在日本醫(yī)院、日本診所或日本醫(yī)學專家無法出具二次診療意見的情況，對此，本公司不承擔責任。但在該情況下，本公司將充分履行謹慎和勤勉的職責，為會員推薦其他地區(qū)適合的醫(yī)療機構為會員提供二次診療服務。

g)會員在VIP保單過了等待期后即可享有本服務。

h)本項服務必須在會員VIP資格（至尊）有效期內使用，如未使用視為作廢。