【服務(wù)流程】

• 客戶準(zhǔn)備保全申請資料，通過保險(xiǎn)營銷員、親自至本公司、親自至銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理。部分保全項(xiàng)目可以在微信客戶端自助申請
• 本公司審核客戶保全申請資料
• 本公司審核同意客戶申請或延期/拒絕客戶申請

【微信客戶端功能介紹】

通過綁定微信公眾號，即可實(shí)時(shí)查詢保單信息并進(jìn)行部分保全項(xiàng)目的在線變更！

• 綁定方式：

  1. 搜索并關(guān)注公眾號：長生人壽客戶服務(wù)

  2. 點(diǎn)擊“微服務(wù)－> 您的保險(xiǎn)”，用身份證號碼和手機(jī)號碼(必須同投保單上填寫的一致)進(jìn)行綁定。

• 微信客戶端保全功能介紹：

  保全在線變更:

  由客戶自助在微信端操作完成,即時(shí)生效；

  提交申請后的一個(gè)工作日內(nèi),客戶會收到推送消息確認(rèn)變更成功。

  項(xiàng)目	申請人資格
  變更投保人通訊方式及信函寄送方式	投保人
  保險(xiǎn)費(fèi)自動轉(zhuǎn)賬付款授權(quán)	投保人
  保險(xiǎn)款項(xiàng)給付自動轉(zhuǎn)賬授權(quán)	投保人/被保險(xiǎn)人
  保險(xiǎn)費(fèi)自動墊交變更	投保人

  保全在線申請:

  由客戶在微信端提交申請，公司保全人員完成操作后生效；

  提交申請后的一個(gè)工作日內(nèi),客戶會收到推送消息確認(rèn)變更成功。

  對于同一個(gè)變更項(xiàng)目,我司僅受理每個(gè)工作日提交的第一筆操作。請勿在同一工作日內(nèi)頻繁提交申請。

  項(xiàng)目	申請人資格
  償還保單借款/償還保險(xiǎn)費(fèi)自動墊交	投保人
  萬能險(xiǎn)追加保費(fèi)	投保人
  領(lǐng)取溢交保費(fèi)	投保人
  紅利領(lǐng)取	投保人
  生存保險(xiǎn)金領(lǐng)取	合同約定的生存金領(lǐng)取人
  變更身份證有效期變更	投保人/被保險(xiǎn)人
  更改紅利/生存金領(lǐng)取方式	投保人
  申請滿期保險(xiǎn)金 （僅限投保人、被保險(xiǎn)人為同一人）	投保人
  保單借款 （僅限投保人、被保險(xiǎn)人為同一人）	投保人
  合同補(bǔ)發(fā)	投保人
  萬能險(xiǎn)部分領(lǐng)取賬戶價(jià)值	投保人

【保全變更申請一覽表】

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注：相關(guān)申請書可點(diǎn)擊下載

• ①《保險(xiǎn)合同內(nèi)容變更申請書》
• ②《銀行自動轉(zhuǎn)賬授權(quán)書》
• ③《保險(xiǎn)款項(xiàng)申請書》
• ④《借款申請書》
• ⑤《投資連結(jié)保險(xiǎn)賬戶變更申請書》
• ⑥《保險(xiǎn)合同解除申請書》
• ⑦《健康聲明書》
• ⑧《個(gè)人稅收居民身份聲明文件（保全）》