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公開信息披露

2024年度投訴處理情況

    2024年，公司共受理客戶有效投訴458件，其中重復(fù)投訴163件。投訴類型分布情況：涉及投訴人自訴銷售違規(guī)糾紛296件，涉及合同糾紛162件。投訴業(yè)務(wù)渠道分布情況，個(gè)險(xiǎn)代理人渠道104件，個(gè)險(xiǎn)經(jīng)代渠道267件，銀郵代理渠道54件，網(wǎng)銷渠道30件，團(tuán)險(xiǎn)渠道3件。投訴地區(qū)分布情況，上海59件，浙江119件，江蘇12件，北京49件，四川92件，山東53件，河南74件。全年未發(fā)生群訪群訴事件。