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公開信息披露

2021年度投訴處理情況

    2021年，公司共受理客戶投訴195件。投訴類型分布情況，涉及違法違規(guī)糾紛98件，涉及合同糾紛97件。投訴業(yè)務(wù)渠道分布情況，個險代理人渠道59件，個險經(jīng)代渠道55件，銀郵代理渠道39件，團(tuán)險渠道2件，網(wǎng)銷渠道40件。投訴地區(qū)分布情況，上海71件，浙江34件，江蘇5件，北京4件，四川50件，山東11件，河南20件。全年未發(fā)生群訴事件。