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服務(wù)跟不上,就很難把灤南縣銷售做好

文章出處:  人氣:175發(fā)表時(shí)間:2018/9/30 9:05:55 

  售后服務(wù)問題看似簡單,做好卻不容易;服務(wù)人員必須認(rèn)真對待,工作過程中要高度負(fù)責(zé),稍有疏忽,就可能給涂料蛭石廠家?guī)砭薮髶p害,甚至是無法挽回的損失。

  生產(chǎn)廠家在選擇服務(wù)人員要一定要嚴(yán)肅對待,要選擇工作踏實(shí)、有責(zé)任心的員工來做這類工作;工作馬虎、責(zé)任感差的人是不適合從事客戶服務(wù)工作的。

  廠家要想做好涂料蛭石的售后服務(wù)工作,一方面企業(yè)要對相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升服務(wù)意識和水平;另一方面,要有好的考核方式,這樣才能形成良性循環(huán)。

  灤南縣處在環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈和京津冀都市圈的核心區(qū)域,是河北省重點(diǎn)推進(jìn)的沿海“11縣9區(qū)”之一,是曹妃甸新區(qū)的直接腹地。良好的區(qū)域優(yōu)勢將為涂料蛭石廠家銷售產(chǎn)品帶來很大潛力,廠家要想抓住這樣的機(jī)會,就要盡快搶占當(dāng)?shù)厥袌?,機(jī)會措施了實(shí)在可惜。

  截止到2012年,現(xiàn)代物流業(yè)、現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)、旅游業(yè),唐百集團(tuán)灤南購物廣場、中紅建材城、中紅購物城等項(xiàng)目建成并投入使用,北河星級賓館、林??萍季频甑软?xiàng)目已完成主體建設(shè),河北春澳大宗物資產(chǎn)業(yè)園、中金嘉鈺東港產(chǎn)業(yè)園等現(xiàn)代物流項(xiàng)目正在推進(jìn),北河公園正式開園,成功開通3條旅游線路,結(jié)束了灤南沒有旅游的歷史。交通運(yùn)輸、倉儲和郵政業(yè)等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,“萬村千鄉(xiāng)”市場工程深入實(shí)施,城鄉(xiāng)市場繁榮穩(wěn)定,所有這些發(fā)展,都將在一定程度上刺激涂料蛭石的銷售。

  競爭的結(jié)果是優(yōu)勝劣汰,適者生存;什么樣的企業(yè)才能成為適者,一是體量大,資金雄厚,有大量的客戶資源;另一種就是能夠提前尋找藍(lán)海,或者提前聚焦的人。

  蛭石廠家多數(shù)屬于小企業(yè),沒有什么實(shí)力,要生存就必須采取聚焦模式,聚焦在涂料蛭石等個(gè)別產(chǎn)品上,這樣企業(yè)才能形成競爭態(tài)勢,才能提升企業(yè)競爭力,才能獲得更多涂料蛭石等業(yè)務(wù)訂單。有些蛭石廠家能夠從其他廠家的經(jīng)營中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),有的廠家只能從自家的教訓(xùn)中獲得成長,或許這就是各個(gè)廠家之間的差別。

  科技的發(fā)展,使得涂料蛭石市場更加不穩(wěn)定,很多傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大潮中受到了強(qiáng)烈沖擊,大量小企業(yè)生存越來越艱難。面對這樣的市場動蕩,企業(yè)要想在市場上站穩(wěn)腳跟,故步自封肯定不可行。

  要想緊跟市場潮流,就要努力學(xué)習(xí)新知識,適應(yīng)現(xiàn)代市場需求。一方面企業(yè)需求努力提升產(chǎn)品品質(zhì),另一方面要在壓縮成本方面多下功夫,這樣才能有效提升產(chǎn)品競爭力。這就需要企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)思維,懂得如何使用新的技術(shù)和大數(shù)據(jù)思維,這樣才能提升企業(yè)競爭實(shí)力。

  當(dāng)然,光做得這兩點(diǎn)還不夠,還需要銷售人員多與客戶溝通,了解各地客戶的真實(shí)需求,進(jìn)而開發(fā)出更加具有針對性的產(chǎn)品。

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